在职场如何实现有效沟通
在职场如何实现有效沟通,我们都知道沟通的重要性不言而喻,尤其是在职场上,积极有效地沟通可以为我们营造一个良好的人脉关系,以下了解在职场如何实现有效沟通。
在职场如何实现有效沟通11、表示客气
每个人的时间都很宝贵,因此,谈话前,客气地感谢对方愿意腾出时间与你交流,有助建立良好的关系;多给对方一些反馈,比如“您说得很对”、“我也这么认为”等,会让对方了解到,你正在认真地听他说话;以友好的方式结束对话,重申你的感谢,让对方感到被理解与重视。
2、目的明确
开始谈话前,你要弄清楚目的,是想请求帮助、解决争端还是期望合作?是寻求建议还是发布指令?目的明确的谈话更高效。
3、用合作的语气说话
谈话要有建设性,而不是一味地否定或抱怨,因为每个人在受到攻击或批评时,都不会高兴。即使心怀不满,你也要用鼓励、友好的语气交谈。比如,你对同事说“把文件给我”,就不如说“能麻烦你帮我拿一下文件吗”,更容易接受,因为前一种是命令语气,后一种则是尊重和商量的口吻。
4、别打断对方的话
即使你急于表达自己的观点,也要等人把话说完,随意打断对方是不尊重人的表现。我们要抱着宽容的心态,学会接纳不同的观点,才能更好地沟通。
5、请对方反馈
我们总认为对方理解了自己的想法,事后却得不到满意的答复。因此,不妨隔几分钟就请对方给予反馈,问他们“你怎么看”、“你同意我的看法吗”、“你理解我的意思吗”。这样既能保证 ……此处隐藏2762个字……/p> 在职场如何实现有效沟通3
职场有效沟通的技巧有哪些
一、学会闲扯
与人交谈时,若能做到思想放松,想到什么就说什么,谈话就能进行得相当热烈,气氛也会显得相当活跃。这就需要用上“闲扯”的功力。“闲扯”是与人交谈的重要组成部分,按照自己的想法说,扯得愉快,“闲扯”就算成功。
二、以自己为话题展开谈话
想让对方对你信任,就从自己“开涮”吧。每个人最熟悉的当然是自己的事情,和人交谈时,自然而然地谈论自己,以自身为话题,谈话就很容易开口,对方也容易敞开心扉。
三、侧耳倾听,不随便打断对方
沟通中很重要的一点就是要学会倾听,眼睛注视对方,不时地点头表示赞成对方,不中途打断对方讲话,不随便改变对方的话题。越是有水平的人,听别人讲话就越认真。
四、附和对方的讲话
我们都愿意接纳和亲近赞同自己意见的人,同样地,谈话时若能谈谈与对方相同的意见,对方自然会对你感兴趣,而且产生好感。谈话气氛也将变得轻松愉快。
五、不失时机地赞美对方
利用心理上的相悦性,要想获得良好的人际关系,就要学会不失时机地赞美别人。当然,赞美必须发自内心。同时应注意赞美他
的具体的行为和变化,而不要笼统地夸这个人好。
六、掌握批评的艺术
在交谈过程中,如果不得不对对方提出批评,一定要委婉地提出来。不要当着别人的面批评,批评对方的行为而不是对方的人格,用协商式的口吻而不是命令的语气批评别人,在批评之前说一些亲切和赞赏的话,然后再以“不过”等转折词引出批评的方面,这样才能让对方心悦诚服