上下级如何有效沟通

时间:2023-09-19 21:13:36
上下级如何有效沟通

上下级如何有效沟通

上下级如何有效沟通,好的沟通方式,是我们的人生必修课。上下级保持良好的沟通能让工作进行顺畅很多。每一次不同观点的碰撞,都能把我们打磨得更加成熟,看看上下级如何有效沟通。

  上下级如何有效沟通1

良好的沟通主观意识

无论是上级还是下属,都要有良好的主动沟通的意识。职场工作中沟通属于必备的技能,通过表达与被表达的两种模式呈现,作为下属要有主动向上沟通的意识,时刻保持主动与领导沟通,不要仅仅埋头于工作而忽视与上级的互动。

只有有效展示自我,让你的能力和努力得到上级的高度肯定,只有与领导保持有效的沟通,才能获得领导器重,得到更多的机会和空间。而作为领导也要做到传达到位,表达清晰,与下属保持一定的沟通频次。沟通并不是信息的单向流动,沟通就是要传递自己的思想,使得别人理解自己的过程,这是一个相互交流的过程,及时沟通更容易提高下属的办事效率。

有效的沟通技巧

1、认真倾听,减少误解

沟通的时候,第一步不应该是想着怎么样表达,而是先学会倾听。倾听可以促使沟通更加顺利,减少对方的反感和误解。对此,最好能够做到简明扼要提取对方的主要观点,并加以复述,让人觉得你有认真倾听他的意见,如果可以,最好再略表自己的肯定之意,为接下来进一步交流做铺垫。

2、独立思考,明确意图

语言有时候是具有欺骗性的,所以倾听者需要有独立思考和严密的逻辑分析能力,去辨别言语的真伪 ……此处隐藏1518个字……

2、晚会

每天晚上开5分钟左右的晚会,让每位成员分享当天的收获、心得体会。

3、周会

每周开一次周例会,周会不不要管理者一言堂,也不要开成每个成员汇报流水账。

最好是当成,每周一次的简要述职,让每个人总结本周的收获、心得体会,限定时间提高效率。这样,就把个人的经验变成团队的.经验乐。

三、工作过程沟通

1、工作安排

日常安排工作时,尽可能按SMART原则进行沟通:

S-具体的

比如,不要说你今天去干活吧,而要说你今天的任务是搬砖。

M-可量化的

比如,不要说你今天要搬砖,而要说你今天需要搬5000块砖。

A-可达成的

比如,不要说你今天要把2万块砖都搬完,而要说你今天要是能搬6000块砖,晚上请你吃大盘鸡。

R-与别人的工作及团队目标有关联

比如,不要说你就搬你的砖就行了,而要说有你搬砖别人才能砌墙咱们才能把楼盖好,你的作用非常大哦!

T-什么时间点提交工作结果

比如,不要说你今天搬砖吧,而要说你今天6点下班前要搬5000块砖,要是能加班2小时再多搬1000块,那就请你吃大盘鸡。

2、工作检查

工作过程中,一些关键节点,要主动去检查工作的质量和结果。

工作完成时,检查最终的输出物。

发现问题的时候,尽量用启发的方式,让员工自己发现还有那些不足、得到了哪些收获、如何能做的更好。

如果不是出非常大的差错,尽量少用批评的角度去指点员工的工作结果。

检查的目的不是批评员工,而是为了让他之后做的更好。

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