成交后服务才真的开始
成交后服务才真的开始，在服务行业当中，很多的人都会说，服务的最终目的就是为了顾客最终能够买单，选到自己喜欢的东西，成交之后这一单就结束了，但其实成交后服务才真的开始。
成交后服务才真的开始1在成交之前，一切都是由你的口头陈述的，而客户购买产品以后，这时候对产品就有一定的了解，才是实践的真正开始。这时，客户就会知道你之前所说的到底是不是空话。面对你的服务，客户的心里都有一杆秤，这杆秤就是衡量他下次还会不会相信销售就是把产品卖出去，然后赢得更多的客户，只有这样，才能将自己的生意越做越大。
一、做好售后服务，能更好地留住客户的心，让他成为你的老客户，老客户就像一个公司的顶梁柱，留住更多的老客户，才能让公司更好地运行下去。老客户如果对你的产品和服务感到满意的时候，就会把这个产品介绍给自己的朋友，让客户去拉客户，生意才会越做越好。
二、在成交之后，你要让客户明白：“自己的选择是正确的，自己购买的产品是超值的！”这就需要你付出行动，用行动告诉客户，我们的产品和服务值得你们选择你的标杆。
三、销售就是把产品卖出去，然后赢得更多的客户，只有这样，才能将自己的生意越做越大。做好售后服务，能更好地留住客户的心，让他成为你的老客户，老客户就像一个公司的顶梁柱，留住更多的老客户，才能让公司更好地运行下去。老客户如果对你的产品和服务感到满意的时候，就会把这个产品介绍给自己的朋友，让客户去拉客户，生 ……此处隐藏1396个字……方米。他的“座驾”也跟着一路升级，从自行车到电动车，再到面包车，直至现在的轿车。
店越开越大，车越开越好，但王博却感慨生意越来越不好做。
王博认为，一是网购的盛行改变了消费者的观念，到实体店的人少了；二是房租和工人工资的高企，挤压了利润空间；三是竞争者云集，郑州目前卖灯具的商家有2600多家。另外，小区团购也拉走了一部分客户。
“市场的变化，倒逼着我们从‘坐商’变成了‘行商’。”王博逐渐认识到，只有渠道下沉，才能在竞争中有生存的空间。
做了多年批发 市场的变化让他转向零售
坐而谈，不如起而行。所以，当意识到批发做的只是产品，而自己只是“二道贩子”时，他果断转型为零售。
王博称，做批发“卖”的是产品，而搞零售，他要“卖”的是理念。
比如，他会根据客户新房的装修风格，帮对方设计整套房子的照明方案。
这种转变恰恰暗合了现下正在悄然发生转变的市场。王博透露，目前他的客户中，约有50%买的是别墅或大平层，而他们也比较认可王博的这种设计。
在创业过程中，王博接触了形形色色的消费者，但无论和什么人合作，王博都会发自内心地以诚相待，后来很多客户都成了他的朋友。
王博把自己的交友理念用到经营上，王博认为，成交之前的服务目的性太明显，只有成交之后提供的服务才是真的服务。
而他自从进入灯具行业后，一直都很注重“成交之后”的服务。
所以，目前他的客户中，有30%是回头客。最典型的是，十几年前他刚入行在他这儿买灯的客户，最近换了房，再次装修时还是来他这儿买灯。
“人这一辈子，唯有真诚和梦想不可辜负。”王博说，创业是他的梦想，他愿用真诚铺就。
